Распоряжение Администрации города Смоленска от 07.02.2013 N 58-р/адм "О проведении смотра-конкурса "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА СМОЛЕНСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 7 февраля 2013 г. № 58-р/адм
О ПРОВЕДЕНИИ СМОТРА-КОНКУРСА "ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ГОРОДЕ СМОЛЕНСКЕ В 2013 ГОДУ"
Руководствуясь Уставом города Смоленска, в целях повышения качества и культуры обслуживания населения, профессионального мастерства работников сферы услуг и в связи с празднованием Дня работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства:
1. Управлению по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации города Смоленска (В.А. Сидоренков) провести с 8 февраля 2013 года по 8 марта 2013 года смотр-конкурс "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году".
2. Утвердить:
2.1. Положение о смотре-конкурсе "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году" (приложение № 1).
2.2. Состав комиссии по подведению итогов смотра-конкурса "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году" (приложение № 2).
3. Подпункты 2.1 и 2.2 распоряжения Администрации города Смоленска от 28.01.2011 № 59-р/адм "О проведении смотра-конкурса "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске" признать утратившими силу.
4. Комитету по информационной политике Администрации города Смоленска (Ю.В. Вершовский) опубликовать в средствах массовой информации настоящее распоряжение.
5. Комитету по информационным ресурсам и телекоммуникациям Администрации города Смоленска (С.В. Пивоваров) разместить настоящее распоряжение на сайте Администрации города Смоленска.
6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя главы Администрации города Смоленска.
Глава Администрации
города Смоленска
Н.Н.АЛАШЕЕВ
Утверждено
распоряжением
Администрации
города Смоленска
(приложение № 1)
от 07.02.2013 № 58-р/адм
ПОЛОЖЕНИЕ
О СМОТРЕ-КОНКУРСЕ "ЛУЧШЕЕ ПРЕДПРИЯТИЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
НАСЕЛЕНИЯ В ГОРОДЕ СМОЛЕНСКЕ В 2013 ГОДУ"
1. Общие положения
1.1. Целью проведения смотра-конкурса "Лучшее предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году" (далее - смотр-конкурс) является повышение качества и культуры обслуживания населения города Смоленска, профессионального мастерства работников бытового обслуживания.
1.2. Смотр-конкурс проводится с 8 февраля по 8 марта 2013 года.
1.3. Подведение итогов смотра-конкурса с 9 по 12 марта 2013 года.
1.4. Организацию проведения смотра-конкурса обеспечивает управление по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации города Смоленска.
2. Задачи проведения смотра-конкурса
2.1. Выявление и поощрение лучших предприятии бытового обслуживания населения города Смоленска.
2.2. Обмен опытом и развитие здоровой конкуренции на потребительском рынке.
3. Условия и порядок проведения смотра-конкурса
3.1. Смотр-конкурс проводится среди предприятий бытового обслуживания населения города Смоленска (далее - предприятия) по результатам работы предприятий за отчетный 2012 год по номинациям:
- "Лучшее предприятие по пошиву и ремонту одежды";
- "Лучшее предприятие по пошиву и ремонту обуви";
- "Лучшее предприятие по оказанию парикмахерских услуг";
- "Лучшее предприятие по ремонту радиоэлектронной и бытовой техники";
- "Лучшее предприятие по изготовлению мебели";
- "Лучшее предприятие по изготовлению окон и дверей";
- "Лучшее предприятие по химической чистке одежды";
- "Лучшая ювелирная мастерская";
- "Лучшее предприятие по оказанию услуг автосервиса":
- "Лучшее предприятие по оказанию фотоуслуг";
- "Лучшее предприятие по оказанию ритуальных услуг":
- "Лучшее предприятие по оказанию услуг саун";
- "Лучшее предприятие по изготовлению металлоизделий (заборов, оград и т.д.)".
3.2. В срок до 8 марта 2013 года предприятия, изъявившие желание участвовать в смотре-конкурсе, подают заявки по форме согласно приложению к Положению в управление по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации города Смоленска (ул. Дзержинского, д. 8, каб. 3, тел.: 38-30-92).
3.3. Заявки на участие в смотре-конкурсе, представленные позже 8 марта 2013 года, не рассматриваются.
4. Критерии оценки
4.1. Для оценки критериев конкурсная комиссия выезжает на предприятие, подавшее заявку на участие в смотре-конкурсе.
4.2. Основными критериями оценки участников смотра-конкурса являются:
№ Критерий Баллы
п/п
1 2 3
1. Внешнее оформление предприятия (фасад, вывеска, 0 - 5
благоустройство прилегающей территории, наличие
внешней рекламы)
2. Внутреннее оформление предприятия (оформление 0 - 5
интерьера помещения, в котором принимаются заказы на
услуги)
3. Наличие полной информации для потребителей услуг и 0 - 5
порядок ее размещения с точки зрения доступности
4. Соблюдение санитарных норм и правил с учетом 0 - 5
результатов проверок контролирующих служб города
5. Организация рабочих мест и их оснащение современным 0 - 5
оборудованием, комплектом инструментов и прочих
приспособлений, отвечающих требованиям безопасности,
производственной санитарии
6. Наличие специального образования у работников 0 - 5
предприятия
7. Сервис и номенклатура услуг в пределах специализации 0 - 5
предприятия бытового обслуживания населения
8. Оказание дополнительных услуг (предварительная 0 - 5
запись на обслуживание, консультации и др.)
9. Количество письменных жалоб на некачественно минус 2 балла за
выполненные услуги каждую жалобу
10. Предоставление льгот и скидок различным категориям 0 - 5
граждан
11. Наличие грамот, благодарственных писем, дипломов за каждое 1 балл
(предприятия, руководителя)
12. Благотворительная деятельность (при наличии за каждое 1 балл
документа, подтверждающего такую деятельность)
4.3. При подведении итогов смотра-конкурса учитываются все критерии.
5. Подведение итогов смотра-конкурса
и награждение победителей
5.1. Управление по потребительскому рынку и развитию предпринимательства Администрации города Смоленска предоставляет конкурсной комиссии, состав которой утверждается распоряжением Администрации города Смоленска, материалы претендентов на участие в смотре-конкурсе по каждой номинации.
5.2. Конкурсная комиссия анализирует представленную информацию, рассматривает материалы, проводит выездное обследование предприятий, определяет победителей смотра-конкурса.
5.3. Итоги смотра-конкурса подводятся конкурсной комиссией и оформляются протоколом. Победителями смотра-конкурса являются участники, набравшие наибольшее количество баллов в соответствующей номинации.
5.4. Победители смотра-конкурса награждаются дипломами, медалями победителей, цветами, которые вручаются на торжественном собрании, посвященном профессиональному празднику работников бытового обслуживания населения.
Приложение
к Положению
Форма
Начальнику управления по
потребительскому рынку и
развитию предпринимательства
Администрации города Смоленска
В.А. Сидоренкову
ЗАЯВКА
на участие в смотре-конкурсе "Лучшее предприятие бытового
обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году"
Полное наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального
предпринимателя) __________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Руководитель __________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
(должность, Ф.И.О.)
Фактический адрес осуществления деятельности:
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Контактный тел.: ______________. Факс: ____________, e-mail: _________.
ИНН __________________________________________________________________.
(кем, когда выдан)
ОГРН _________________________________________________________________.
(кем, когда выдан)
Тип и наименование объекта ___________________________________________.
(парикмахерская, СТО, мастерская и др.)
Ассортимент ___________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(краткое описание перечня предоставляемых услуг)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Предоставляемые льготы (объем предоставляемых услуг)
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Прошу зарегистрировать в качестве участника смотра-конкурса "Лучшее
предприятие бытового обслуживания населения в городе Смоленске в 2013 году"
в номинации:
__________________________________________________________________________.
____________________________ ____________________________
(подпись руководителя) (дата)
Утвержден
распоряжением
Администрации
города Смоленска
(приложение № 2)
от 07.02.2013 № 58-р/адм
СОСТАВ
КОМИССИИ ПО ПОДВЕДЕНИЮ ИТОГОВ СМОТРА-КОНКУРСА "ЛУЧШЕЕ
ПРЕДПРИЯТИЕ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ В ГОРОДЕ
СМОЛЕНСКЕ В 2013 ГОДУ"
Сидоренков - начальник управления по потребительскому рынку
Виталий Анатольевич и развитию предпринимательства Администрации
города Смоленска, председатель комиссии
Павлюченкова - главный специалист отдела потребительского
Татьяна Анатольевна рынка - сектора услуг управления по
потребительскому рынку и развитию
предпринимательства Администрации города
Смоленска, секретарь комиссии
Члены комиссии:
Анисимова - заместитель начальника управления - начальник
Наталья Александровна отдела потребительского рынка управления по
потребительскому рынку и развитию
предпринимательства Администрации города
Смоленска
Великанов - заместитель главы Администрации Ленинского
Дмитрий Владимирович района города Смоленска
Медведева - начальник отдела по защите прав потребителей
Валентина Сергеевна управления по потребительскому рынку и
развитию предпринимательства Администрации
города Смоленска
Пономарев - заместитель главы Администрации Промышленного
Вячеслав Вячеславович района города Смоленска
Рогутский - и.о. руководителя управления Федеральной
Сергей Витальевич службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по
Смоленской области (по согласованию)
Черткова - заместитель главы Администрации Заднепровского
Ольга Викторовна района города Смоленска
------------------------------------------------------------------